INTRODUCTION
POINT 01
ワンストップの
ECバックヤード運用
「物流やスタジオなど、セクションごとに依頼先が変わるのが煩わしい。」「EC事業の拡大に伴い、対応するべきことが増えて、次の戦略を練る余裕をつくれない」など、さまざまなお悩みを「ECFACTORY」で解決します。
- 撮影
- プロの撮影スタッフが商品を撮影します。撮影ブースも多数あり、大量の商品を短期間で撮影することも可能です。物撮りは勿論のこと、モデル撮影も行っています。
- 採寸
- アパレル知識の豊富なスタッフが正確な採寸技術で、お客様からの返品・クレームを最小限にします。複雑な形状、デリケートな素材も、取り扱っております。
- 画像処理・原稿作成
専門スタッフの正確なトリミング、切り抜き、レタッチ＆色調補正技術を駆使して、お客様の様々なご要望に確実にお応えします。商品の魅力をしっかりアピール、お客様の目線に立った文章で購入を後押しします。
- ロジスティクス
物流倉庫の確保、体制の構築、ロボティクスを導入した省人化など、幅広い対応ができます。季節やイベントに応じた商品のギフトラッピングをはじめ、ホスピタリティあふれる対応も可能です。
- カスタマーサポート
クライアント様のブランドイメージを守りつつ、顧客満足度を上げ、さらなる売上アップに貢献する。そんなサポートセンターを開設・運営しています。日々の運営において改善すべき点を提案してスピーディに導入する能動的なスタンスも、多くのクライアント様からご好評です。
POINT 02
一部のサービスも
利用可能
「自社に撮影のプロがいないので、スタジオだけをお願いしたい。」「ロジスティクスとカスタマーサポートの面で力を貸してほしい。」などのご要望についてもご提供することができます。お気軽にお問合せください。
